За год удовлетворённость пользователей смартфонами Apple снизилась

Насколько вы довольны своим смартфоном по 100-балльной шкале? Американский индекс удовлетворенности потребителей (ASCI) ежегодно опрашивает около 70 тыс человек для того, чтобы получить ответ на этот вопрос. И в этом году лидеру в лице Apple «наступают на пятки» уже множество компаний.

Компания 2012 2013 Разница, пунктов
Apple 83 81 -2
Motorola 73 77 4
Nokia 75 76 1
Samsung 71 76 5
HTC 75 72 -3
LG 75 71 -4
Blackberry 69 69 0

Как видно из таблицы, Apple потеряла два пункта, тогда как Samsung за год смогла увеличить свой показатель на целых пять. Также интересны достижения Motorola, которая была не слишком активна в новом году, но смогла набрать целых четыре пункта, что позволило сократить отставание от лидера. По-видимому, тут сыграли роль достаточно интересные новинки второй половины 2012 года.

Источник: ASCI